Протягом 72 годин з моменту первинної активації облікового запису на сайті serva.one або всіх його субдоменах, у разі відмови в наданні віртуального сервера VPS, гарантується повне повернення коштів за вирахуванням комісії платіжних систем за умови дотримання умов описані нижче.
Умови повернення:
1. Повернення здійснюється лише за послуги хостингу та оренди віртуального сервера (VPS).
2. Повернення здійснюється тільки за перші замовлені послуги.
3. Ви можете подати запит на повернення лише протягом 72 годин після активації облікового запису або VPS.
4. Повернення здійснюється за вирахуванням комісії платіжних систем.
5. Гроші повертаються на ті ж реквізити, з яких була здійснена оплата послуг.
6. Якщо оплата була здійснена фізичною особою через відділення банку, то повернути гроші можна тільки за банківськими реквізитами із зазначенням ПІБ.
7. Повернення коштів здійснюється протягом 30 днів з дати подання заявки, якщо всі активні послуги були видалені, користувач не порушив умови обслуговування та не створив жодної активної послуги протягом періоду очікування.
8. Повернення коштів не здійснюється у разі порушення умов надання послуг.
9. Відшкодування можливе лише в тому випадку, якщо протягом 30-денного періоду очікування ми не отримали скаргу щодо вашого орендованого VPS на виділену вам IP-адресу на нашу електронну адресу [email protected] для повідомлення про порушення.
10. При поверненні вираховуються всі бонуси та знижки.
11. Повернення коштів можливе тільки після перевірки паспортних даних користувача для фізичних осіб.
12. Щоб отримати відшкодування, необхідно відкрити тікет у фінансовій службі підтримки.
13. Для повернення грошей юридичній особі необхідно буде заповнити заяву з підписом уповноваженої особи та печаткою компанії, зразок якої можна отримати в техпідтримці з фінансових питань.
